Garanti Koşulları

Sitemizde satışa sunulan tüm ürünler, aksi belirtilmedikçe üretici veya ithalatçı firmaların garantisi altındadır. Garanti süresi, fatura tarihinden itibaren başlamakta olup; mobilya ürünlerinde 2,5 yıl, aydınlatma ürünlerinde ise 2 yıl olarak uygulanmaktadır.

Garanti kapsamında, üretimden kaynaklanan malzeme ve işçilik hataları değerlendirilmektedir. Kullanım talimatlarına aykırı kullanım, yanlış temizlik uygulamaları, darbe, düşme, yırtılma, yanma, kimyasal madde teması ve benzeri kullanıcı hatalarından kaynaklanan hasarlar garanti kapsamı dışındadır.

Kurulumu yapılan ürünlerde, montaj sonrası oluşabilecek hasarların garanti kapsamında değerlendirilebilmesi için ürünün yetkili ekipler tarafından kurulmuş olması gerekmektedir.

Ürününüzde üretim kaynaklı bir kusur olduğunu düşünmeniz halinde, bizimle iletişime geçerek destek talebinde bulunabilirsiniz. Garanti kapsamında gerekli incelemeler yapılarak, uygun görülen durumlarda onarım veya değişim işlemleri sağlanacaktır.